Für die Durchführung von Online-Erhebungen betreibt uzbonn mehrere leistungsfähige Befragungsserver in einem gesicherten Rechenzentrum mit redundanter Stromversorgung und Netzanbindung. Wir setzen dabei vorwiegend die Befragungssoftware UNICOM® IntelligenceTM (vormals IBM SPSS Data Collection™) ein, an deren Entwicklung unser Vorgängerinstitut ZEM durch Beta-Tests beteiligt war. Durch den langjährigen Einsatz – von 2002 (mit einer der ersten Versionen) bis heute – verfügen unsere Mitarbeiter über eine ausgezeichnete Kenntnis dieser Software.
Die Befragungssoftware UNICOM® IntelligenceTM bietet Möglichkeiten, die über diejenigen anderer gängiger Befragungsumgebungen deutlich hinausgehen. Unsere erfahrenen Programmierer passen die Software für jede Studie flexibel und zielgenau den Bedürfnissen der Auftraggeber an. Dies ermöglicht anspruchsvolle Befragungsprojekte beispielsweise mit:
- komplexer Filterführung,
- Online-Validierung der Eingaben von Befragten unter Berücksichtigung unterschiedlicher Fragen,
- Quotierungen zur Steuerung des Samples, einzelner Fragen oder auch ganzer Fragenblöcke,
- Online-Verknüpfung des Fragebogens mit weiteren Datenbanken,
- experimentellen Designs,
- zusätzlichen Komfortelementen für Befragte wie druckbare Übersichten der Antworten, Fragebogenweiterleitungen, spezielle Eingabeformate wie Schieberegler etc.
Darüber hinaus sind auch Multi-Method-Erhebungen auf der Basis von Online-Plattformen möglich und vielfach erprobt.
Besonderes Augenmerk liegt einerseits auf der Benutzerfreundlichkeit der Online-Befragung, andererseits auf den individuellen Wünschen und Anforderungen unserer Auftraggeber. Der Zugriff auf die Onlinebefragungen erfolgt mittels Standard-Webbrowser (z.B. Internet Explorer, Mozilla Firefox etc.) über eine nach aktuellem Stand der Technik verschlüsselte Verbindung (AES, Forward Secrecy), ohne dass auf Seiten der Befragten besondere Voraussetzungen erfüllt sein müssen. Eine unverschlüsselte Verbindung ist, wenn gewünscht, ebenfalls möglich. Die Einladung der Teilnehmer kann passwortgeschützt per E-Mail erfolgen. Für Befragte besteht so die Möglichkeit, eine Befragung zu unterbrechen und zu einem späteren Zeitpunkt fortzusetzen. Zudem ist ein individualisierter Reminderversand möglich.
Standardmäßig nutzen wir ein übersichtliches und klares Layout für die Umsetzung von Onlinebefragungen, die auch bei langsamer Internetverbindung eine komfortable Teilnahme ermöglicht. Hierzu gehört auch die Integration eines Fortschrittsbalkens, so dass der Teilnehmer stets über den Fortschritt der Befragung informiert ist. Das eingesetzte Layout richtet sich selbstverständlich nach den Bedürfnissen unserer Kunden, z.B. durch Anpassung an das jeweilige Corporate Design.